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スイムラン
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上手な謝罪の仕方があるのか!?
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    スイムラン

     

    だんだんと寒くなってきました。

    そしてまた台風が近づいてきています。

     

    今日は水泳と関係ないですが皆様、上手な謝り方って知ってますか〜!?

     

    謝罪のテクニックっていうのがあるようです。メンタリストDaiGoさんの動画を観ていて参考になりましたが、ちと早口なのでもう少しゆっくりしゃべって欲しいのと動画音量が低いのが残念です。(笑

     

    スイムラン

     

    オハイオ大学での実験のようで謝罪での効果的な方法があるようです。

     

    1)自分の責任を認める。

     

    2)問題解決策を提示する。

     

    3)後悔を表す。

     

    4)何が悪かったのかを説明する。

     

    5)再発防止を表す。

     

    6)許しを得る。

     

    この6つのテクニックを使うと効果が上がったようです。

     

     

    スイムラン

     

    そして最大の謝罪効果が得られたのは1)自分の責任を認める。と2)問題解決策を提示する。だったようです。

     

    現実的に間違うと他人のセイにしたり、環境や社会のセイにしたりする人は多いよね。またただただ謝るだけでその先が見えない人も多いよね。

     

     

    スイムラン

     

    謝罪がヘタな人は回避型の人が多く、自分のことをオープンにしていない人が多いようです。この回避型は他人を信用していないタイプが多いので、謝罪をするときにいい訳をして自己肯定をします。

     

    こうしたヤツは確かにウチにもいたな。(笑

     

     

    スイムラン

     

    そして回避型の特徴の2番目は、否認します。

     

    謝罪をするほとじゃないじゃんとか、そんなに悪いことと気がつきませんでした。のように否認します。

     

    こういうヤツもいたな。(笑

     

     

    スイムラン

     

    対面時に謝るときの効果時間は、最初の7秒間は謝ったことの効果が上がるようです。

     

    謝り方には2つのパターンがあるようです。

     

     

    スイムラン

     

    相手に対して謝罪の共感、傾聴をして謝罪したグループ解決策を提示したグループに分かれれるようです。

     

    そしてどっちがより効果が上がるかというかと、最初の7秒間を謝罪して問題解決を提示をすると効果が最大になった。そして7秒を超えて謝罪しても効果が上がらなかった。ということです。

     

     

    スイムラン

     

    つまり謝罪問題解決をセットに提示すれば相手が納得できることが多いということが研究から分かった。ということです。

     

    反対に上記に2つができない場合には相手は憤慨して状態が続き恨み節に持続するということです。

     

     

    スイムラン

     

    何か起こると謝罪だけしてもあまり効果がなく、むしろ問題解決を提示すれば相手は謝罪を受け入れることが多いという研究です。

     

    あくまで研究なので誰にでも通じることではないですが一般的には通じる謝罪方法のテクニックを紹介しました。

     

     

     

     

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